রেফারেন্স

99ooo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99ooo অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা-উত্তোলন এবং লবি ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহার বৈধ।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্যbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট একজনের নামে একটি
99ooo 99ooo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সমস্যা বা নীতি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই নিচে চ্যাট বাটন পাবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা যাচাইয়ের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে পাঠানো যাবে।
নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রথম জমার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চললে এবং সত্যিকারের তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লেনদেন আটকে গেলে প্রথমে ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করুন টাকা গেছে কিনা। তারপর লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান, আমরা যাচাই করে সমাধান করব।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।